Atención al cliente
Registro de cada reunión con pedidos, decisiones y próximos pasos, y el acta que el cliente aprueba por enlace.
- Reunión, llamada o visita con participantes de la agencia y del cliente
- Pedidos con alcance (dentro, fuera o a evaluar) que se convierten en job
- Próximos pasos con responsable y plazo
- Acta compartida por enlace con la aprobación registrada
- Recordatorio de reunión sin registro y adjuntos en un área privada
- Duración de la atención sugerida como hora, sin contar dos veces
Otros módulos
CRM
Embudos, leads, oportunidades, actividades y automatizaciones, con la previsión de ingresos que el área comercial necesita.
Ver CRMPropuestas y contratos
Propuesta con horas por rol y margen en vivo; contrato de fee con saldo de horas por período y alertas.
Ver Propuestas y contratosJobs, pauta y Gantt
Jobs numerados con versiones, briefing, tareas y plazos, en la pauta como lista, kanban, Gantt, calendario y carga.
Ver Jobs, pauta y GanttAprobaciones
El cliente aprueba la pieza por enlace, marca puntos en la imagen o en la página del PDF y pide cambios sin crear cuenta.
Ver AprobacionesHoras y rentabilidad
Registro del esfuerzo por actividad, aprobación de la semana y la rentabilidad real de cada job, cliente y contrato.
Ver Horas y rentabilidadProducción y medios
Cotización con proveedores, presupuesto autorizado por el cliente, pedido de producción, plan de medios, orden de inserción, checking y datos en el formato del CENP-Meios.
Ver Producción y medios